¿Cuáles son las etapas de adaptación al cambio?

Lo único constante es el cambio. Afrontarlos adecuadamente nos ayuda a crecer y a ser capaces de afrontar nuevos cambios y retos mayores. En algunas ocasiones las situaciones de cambios dependerán de ti, pero en otras te vendrán impuestas. Te dejo la pregunta para que reflexiones sobre ello. Pros y contras de los cambios. Plantearse las dos opciones te proporcionará una visión más amplia, objetiva y realista de la situación. Adaptarse a una nueva situación requiere de… Un poquito de tiempo ¡por favor! Vivimos en la sociedad del todo para ya (o mejor para ayer), pero muchas cosas requieren de paciencia y un poquito de tiempo para adaptarse. ¿Te lo concedes? ¿Cómo te sientes? Escúchate. A veces los cambios nos pueden producir inseguridad, miedo, expectación, alegría… Observa cómo te hablas. Haz una lista con las oportunidades y riesgos del cambio al que te enfrentas. Sé realista. Sé objetivo. Concédete tiempo para adaptarte a la nueva situación. Escúchate. Tú tienes las respuestas. Dime, ¿qué haces para afrontar los cambios que no dependen de ti? ¡Me encantará leer tu comentario!

Las etapas que se presentan a continuación con el camino que recorre una persona cuando está en proceso de adaptación al cambio Etapas naturales del cambio Etapa 1: negación Es el primer momento en el cual la persona se entera del cambio; este se percibe ajeno y genera una alta incertidumbre por la poca información que se puede tener, Etapa 2: resistencia Esta fase es percibida como una amenaza, ya que la mayoría de la veces represente movilizarse de la zona de confort y esto se ve reflejado en resistencia que puede evidenciarse como poco interés, apatía o incluso rechazo hacia el cambio Etapa 3: exploración Cuando se ha acompañado a las personas y se ha puesto en evidencia el beneficio, el proceso de adaptación al cambio empieza a percibirse como una oportunidad en donde las personas tienden a tener una actitud positiva, propositiva, optimista y responsable frente al desarrollo de las nuevas habilidades que exige el cambio. Etapa 4: aceptación En esta etapa el desarrollo de nuevas habilidades ha avanzado, además del nivel de aceptación, que hacen que las personas puedan sentirse mas cómodas y los beneficios empiezan a percibirse. Se evidencia en las personas compromiso y se tiene la mirada en la mejora continua. Comprender esas etapas permite gestionarlas; partiendo siempre del ser humana que es el que el factor clave de éxito para tener éxito en la implementación de cambios en una organización.

Está estudiado que todas las personas pasamos por una sucesión de etapas hasta que finalmente aceptamos un cambio, lo que se denomina “curva del cambio”. Se trata de 4 fases o estados emocionales que ayudan a reconocer las resistencias como algo natural del ser humano y a adquirir una mayor consciencia acerca de cómo reaccionamos ante el cambio. Cada persona recorre la curva a una velocidad diferente. Y aunque no lo parezca, la mayoría de personas pasamos por todas las etapas, aunque sea de forma breve. Lo importante es normalizar nuestros sentimientos, no estancarnos, y agilizar el paso hacia delante en la curva.

Fase 1 _ NEGACIÓN, la Negación es un Mecanismo de defensa que el cerebro utiliza para auto-protegerse o para preservar el Confort del pasado. Enmascara la confusión interna y pospone el problema, hasta que éste se convierte en algo aún peor. «Toman Conciencia de que el Cambio se Aproxima pero Actúan como si No Sucediera». Fase 2_ RESISTENCIA, Resistencia es aceptar que la zona de confort se ha terminado y que se «Teme al Futuro». Le recuerda a las personas que sus poderes son limitados. Sienten que No pueden hablar de lo que verdaderamente les importa. «Comienzan a tener Conciencia …el Cambio es un hecho». Fase 3_ EXPLORACIÓN, Hay Mucha Incertidumbre, Las personas comienzan a pensar (y a veces a preocuparse) acerca de lo que ellos pueden hacer. Al poner FOCO POSITIVO hacia un objetivo concreto ( El Para Qué), las personas en esta etapa se da cuenta de oportunidades que les anima a participar del cambio. «Aceptan que el Cambio es Necesario, Importante e Inevitable». Fase 4_ COMPROMISO, La persona trabaja con implicación en el nuevo proyecto, se activa la productividad. Hay sensación de logro y crecimiento y se acepta el cambio como nueva norma, un nuevo hábito, otra costumbre que facilita el trabajo diario y hace a las personas más productivas y que estén más satisfechas. «Aparece la CONFIANZA y comienzan a tener éxito en el nuevo entorno».

Las etapas del cambio son fundamentales en un proceso de Gestión del Cambio. La Metodología Prosci cuenta con tres componentes principales: Modelo PCT, Modelo ADKAR, y el Proceso de 3 Fases de Prosci, el cual crea un punto de referencia para lograr el cambio en la empresa. Las 3 fases de Gestión del Cambio son: Fase 1: Preparar el Enfoque Apoya a los equipos de proyectos y a los responsables de Gestión del Cambio en el desarrollo de su estrategia, manteniendo siempre el foco en los resultados que se buscan. Esta fase está dividida en tres etapas para concretar la definición sobre: el éxito, el impacto y el enfoque. Fase 2: Gestionar el Cambio Desarrollo de planes y acciones que ayuden a las personas y a la organización a recorrer las diferentes transiciones de ADKAR para gestionar el cambio. Fase 3: Sostener los Resultados Garantiza que realmente se adopta el cambio y que la empresa se compromete a llevar a cabo todo lo que sea necesario para mantener dicho cambio. Para aplicar las fases del cambio hay tres pasos: Haber identificado muy bien las características del cambio Evaluar a la empresa y describir dónde se realizan los cambios y a quiénes afecta directamente la transformación. Crear una estrategia que incluya una estructura de equipo, un modelo de patrocinio, así como tácticas especiales y evaluación de riesgos.

La adaptación al cambio implica identificar los puntos clave de cambio, entender cómo afectará a la empresa y desarrollar un plan para adaptarse de manera eficaz. Presta atención a lo que ocurre a tu alrededor, observa qué pasa en tu entorno e identifica los cambios que se producen. Actúa en función de los cambios, sé flexible, no te aferres a ideas o estrategias tradicionales y acepta los nuevos procesos de trabajo con soluciones digitales. Sal de tu zona de confort, fomenta la experimentación, incentiva a tus trabajadores a compartir con el equipo sus ideas para mejorar los procesos establecidos. Haz de la transformación digital parte de la cultura empresarial, así consigues que el proceso de transformación digital sea más efectivo. La clave más importante es implementar herramientas digitales que se puedan adaptar a tus necesidades, esto ayudará a que los cambios de la transformación digital sean duraderos y traigan beneficios tangibles a la empresa.

Las ocho fases del cambio son: Negación: Es la fase de shock. Si estamos acostumbrados al trabajo presencial, nos gusta y nos dicen, de repente, que la semana que viene comenzamos a trabajar de forma remota. Lo primero que haremos es negar esta situación. Ira: El rechazo que causa el cambio nos produce enfado. Buscamos un culpable. El culpable puede ser cualquier persona, incluso uno mismo. Frustración / negociación: Tratamos de posponer lo inevitable. No queremos enfrentarnos al cambio. Continuando con en el ejemplo, en esta fase, trataríamos de negociar otras condiciones que no supongan un cambio tan grande como el del teletrabajo. Depresión: Experimentamos emociones como tristeza, miedo o inseguridad. Empezamos a asimilar que debemos afrontar la situación, pero la incertidumbre es alta. Aceptación: Con el tiempo, terminamos por aceptar el cambio y, tras aceptarlo, viene el deseo de que este proceso de cambio se realice de la mejor manera posible. Ideación: Comenzamos a investigar e idear cómo afrontar este nuevo reto. En esta fase, incluso comenzamos a pensar que no es tan malo teletrabajar y que nos va a permitir ser más flexibles, ahorrando el trayecto y evitando atascos de camino al trabajo. Decisión y compromiso: Tomamos la decisión de coger las riendas y enfrentarnos a la situación y nos comprometemos 100% con ello. Crecimiento e Integración: Prosperamos en nuestra situación y se integra en nuestra vida como algo más. Convertimos el problema causante del cambio inicial en una oportunidad. Regresando al ejemplo del principio, esto es lo que ha pasado a muchos trabajadores con el teletrabajo y no sólo lo han integrado perfectamente en sus vidas, sino que, en algunos casos, ya no están dispuestos a volver al trabajo presencial. Preparar a los equipos de trabajo de forma previa, minimizará todas las emociones negativas que se dan a lo largo de las fases del cambio: negación, ira, frustración y depresión.