¿Qué puedo hacer para fomentar la empatía?

La empatía en el trabajo es un pilar esencial en la administración de personal. La empatía en el trabajo permite a los trabajadores captar con mayor claridad las vivencias y sentimientos de sus colegas, reduciendo así las disputas y malentendidos. Un equipo empático será más productivo y será capaz de crear soluciones más efectivas debido a que pueden ver los diferentes ángulos de las situaciones. Una atmósfera de empatía refuerza los lazos entre los trabajadores y la compañía, minimizando la rotación de los empleados y la fuga de talento. Estos beneficios transforman la empatía en el trabajo en un pilar esencial en la administración de personal. La empatía en el trabajo, al igual que cualquier destreza, debe cultivarse y perfeccionarse. Las actividades prácticas como el role-playing, la escucha activa, el cuadro de emociones compartidas y la rueda de gratitud, pueden ayudar a desarrollar la empatía en el trabajo. El mapa de empatía es un instrumento gráfico empleado para entender de manera más efectiva las necesidades, frustraciones y metas de los trabajadores. La empatía en el trabajo se puede poner en práctica a través de reuniones uno a uno, días de intercambio de funciones, encuestas de bienestar, cultura de comunicación abierta y respetuosa, programas de bienestar y actividades en equipo fuera del entorno laboral. La inclusión de encuestas de bienestar puede ayudar a detectar problemas antes de que se transformen en problemas mayores. Implementar programas de bienestar puede disminuir el estrés y potenciar la salud mental de los trabajadores. Llevar a cabo actividades en equipo fuera del entorno laboral puede consolidar las relaciones entre los compañeros de trabajo.

Conecta con las emociones de los demás aprovechando la información de tus neuronas espejo. Empatizar con los demás es un desafío para el que todos los seres humanos estamos dotados, dada la naturaleza social de nuestro cerebro, aunque es verdad que no todos desarrollamos el mismo nivel de destreza y logramos conectar con las emociones. Las neuronas espejo tienen 2 grandes funciones. La primera es imitar el comportamiento adulto para aprender lo más rápido posible, y aumentar las posibilidades de sobrevivir. La segunda función es comprender las acciones, emociones e intenciones de los demás, evaluando hasta el más mínimo detalle de su lenguaje no verbal, reflejando sus emociones en nuestro interior, es decir, convertirte en una persona empática y aprender a como conectar con mis emociones.