¿Qué hacer en caso de bullying cibernético?

No contestes a las provocaciones, ignóralas. Cuenta hasta cien y piensa en otra cosa. Si te molestan, abandona la conexión y pide ayuda. No facilites datos personales. Si te acosan, guarda las pruebas. Cuando te molesten al usar un servicio online, pide ayuda a su gestor/a. Advierte a quien abusa de que está cometiendo un delito. Si hay amenazas graves pide ayuda con urgencia.

No contestes a mensajes que traten de intimidarte o hacerte sentir mal. Guarda el mensaje: no tienes por qué leerlo, pero guárdalo como prueba del hostigamiento. Cuéntaselo a alguien en quien confíes. Bloquea a quien te molesta. Avisa de este problema a la gente que pueda hacer algo al respecto. Puedes tomar el control de la situación no soportando contenidos ofensivos hacia ti u otra persona. Respeta a los demás y respétate a ti mismo. Si ves un mensaje, una foto, un meme o un video que ofenda a otra persona, no le des “Me Gusta” ni la compartas.

Víctima debe informar a padres, tutores o profesores para que tomen medidas. ¡No hay que tener miedo a pedir ayuda! Los adultos están para ayudar. Guardar las pruebas, realizando, por ejemplo, capturas de pantalla y guardándolo en un pen drive o disco duro para no perder la información. “Don’t feed the troll”: Ignorar los ataques. Cualquier respuesta puede reforzar al agresor. Reportar al Administrador de la web o red social para que tome medidas contra estos usuarios tóxicos. Es muy importante hablar e informar a adultos de confianza sobre los problemas que se detecten. El silencio hace cómplice, y los observadores son quienes más pueden ayudar a frenar el ciberacoso. No compartir ningún tipo de publicación, mensaje, foto o vídeo que sea objeto de acoso contra algún compañero. Si se detecta algún tipo de ataque, se debe denunciar a la red social o al administrador de la web para que lo reporten y se tomen medidas. Dar ejemplo de un buen uso de los dispositivos digitales. Involucrarse y asistir a actividades formativas centradas en la prevención para familias. Educar en valores y en inteligencia emocional fortaleciendo el carácter de sus hijos. Explicar los límites de la comunicación en Internet. Supervisar y acompañarlos en sus incursiones a Internet, conociendo los lugares que visitan y las personas con las que hablan virtualmente. Pero siempre respetando su intimidad. Hablar con ellos y escucharlos. La confianza es la base de una buena comunicación padres-hijos. Estar actualizados sobre contenidos, herramientas y aplicaciones de Internet. Si detectamos un caso de ciberacoso, es importante que nuestro hijo se sienta legitimado y apoyado desde el primer momento. No debemos enfrentarnos con los agresores ni entrar en las provocaciones. Hablar con el tutor o docentes para trabajar conjuntamente para ayudarlo y evitar que se reproduzcan casos en el aula y el centro escolar. Si es necesario, acudir a un especialista para que nos ayude tanto a la víctima como a la familia. En los tres casos y cuando el acoso es grave, se puede denunciar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, ya que el ciberacoso se considera un ciberdelito y tiene consecuencias legales. Hay que tener en cuenta que, desde el punto de vista de la responsabilidad penal, los menores de 14 años son inimputables y por lo tanto exentos de responsabilidad penal. En este caso los padres serían responsables civiles de las acciones ejecutadas por sus hijos. Cuando se trata de menores entre 14 y 18 años, ya se les puede exigir responsabilidad penal en virtud de la Ley Orgánica 5/2000 de Responsabilidad Penal del Menor.