¿Cómo resolver situaciones de conflicto entre compañeros?

Para resolver conflictos entre compañeros de equipo, es importante tomar conciencia de que no es sano evitarlos ni temerlos, ya que los conflictos forman parte de la naturaleza humana y pueden hacer que un equipo crezca y sea mejor si se gestionan adecuándolos. Un lider debe detectarlos a tiempo y gestionarlos. Algunos tips para detectar los conflictos interpersonales en el equipo son: Observa a las personas y las relaciones entre ellas Escucha a cada miembro del equipo y al equipo como ente Dedica tiempo al equipo Genera confianza Desarrolla una comunicación transparente. Para gestionar los problemas en el trabajo, es importante: Cuando hables con las personas implicadas básate en hechos y no en opiniones Mantén tus emociones bajo control. No respondas de forma impulsiva ni te dejes llevar por los estallidos emocionales. ¡Cuenta hasta 10! Escucha lo que te dicen y cómo te lo dicen Empatiza cognitivamente: entiende sus puntos de vista y sus emociones Marca un objetivo. Pregunta Diseña conjuntamente un plan de acción. Si quieres obtener resultados exitosos, como líder es clave que pongamos el foco no solo en los resultados inmediatos, sino también en potenciar y cuidar la cohesión, fomentar el trabajo en equipo y cuidar el clima / positividad del sistema.