¿Cuáles son los roles psicológicos en los equipos?

Los roles internos vienen determinados por las contribuciones naturales realizadas por sus miembros en función de su personalidad o actitud. Es su tendencia espontánea marcada por su carácter. El profesor Belbin identificó tres grandes grupos de roles internos: Los roles mentales, los roles sociales y los roles de acción. Los roles mentales son aquellos que aportan una contribución ligada a la actividad racional de sus miembros, entre estos encontramos el rol Cerebro, el rol Monitor-Evaluador, y el rol Especialista. Los roles sociales son los que aportan la conexión entre las personas en sus dimensiones productivas y positivas, entre estos encontramos el rol Coordinador, el rol Cohesionador, y el rol Investigador de Recursos. Los roles de acción son los que determinan el movimiento e impulso creado por el equipo para conseguir sus objetivos, entre estos encontramos el rol Impulsor, el rol Implementador, y el rol Finalizador. Si todos ellos son necesarios para que el equipo sea rico y creativo, también es cierto que este tiende a “comportarse” de una determinada manera en función de estos “instrumentos”.

La teoría de los Roles de Belbin surge ante la pregunta: ¿por qué unos equipos fracasan y otros tienen éxito. Partiendo de esa base se identificaron nueve roles que podemos clasificar dentro de tres grupos: roles de acción, roles mentales y roles sociales. Roles de acción, Implementador, Finalizador, Impulsor, roles mentales, Cerebro, Monitor evaluador, Especialista, roles sociales, Coordinador, Cohesionador, Investigador. Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por estar formado por personas que persiguen un propósito común, con responsabilidades compartidas y roles definidos que son complementarios entre sí. Los equipos de alto rendimiento no se consiguen de la noche a la mañana, se requiere pasar por un proceso y mucho trabajo para alcanzarlos. Una misma persona puede cumplir varios roles dentro de un mismo contexto y equipo. Para que un equipo funcione correctamente también será necesario tener un buen líder que sepa identificar qué rol cumple cada persona y gestionar sus fortalezas y debilidades para obtener el máximo rendimiento.

Los roles psicológicos son roles naturales que las personas presentamos en nuestros comportamientos y que nacen de la personalidad de cada individuo. Independientemente de la función que el equipo realiza, los roles psicológicos son la forma en la que abordamos el trabajo. Algunos equipos se caracterizan, por ejemplo, por ser muy sociables y otros por ser muy innovadores. Aunque las funciones requieren de ciertos comportamientos, en ocasiones carecen de un balance o pueden perder efectividad por jugar uno o dos roles, cuando los equipos necesitan de un balance en los roles para lograr sus resultados con éxito. Las investigaciones de Hogan muestran que la personalidad influye determinantemente en el desempeño y un estudio de más de 156,600 individuos muestra que en el trabajo, los roles psicológicos que generalmente jugamos son cinco: Resultados Son las personas que asumen la responsabilidad de gestionar al equipo. Tienden a organizar el trabajo, distribuir tareas y evaluar resultados. Relaciones Son quienes se preocupan por la armonía y la cooperación dentro del equipo. Son quienes empatizan y buscan comprender el punto de vista de las personas. Procesos Promueven la implementación, se orientan a los detalles de la ejecución y usan sistemas para completar las tareas. Son confiables, organizados y conscientes de seguir las reglas. Innovación Tienden a anticipar problemas, y reconocer cuándo el equipo necesita adaptarse. Ellos detectan tendencias y patrones rápidamente, disfruta resolviendo problemas y generar soluciones creativas. Pragmatismo Quienes promueven enfoques realistas y no se dejan influir fácilmente por la necesidad de preservar la armonía o la innovación por sí misma. Tienden a retar las ideas y a aterrizar los conceptos, aunque implique una opinión impopular. El éxito de tu equipo depende de que existan suficientes personas que representen cada uno de los roles psicológicos de forma balanceada para complementarse.