¿Cuál es la causa raíz de la crítica?
Francisca Quintana
2025-08-07 04:41:37
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Análisis de causa raíz es un proceso sistemático de identificación y resolución de los problemas subyacentes que causan problemas recurrentes o significativos. La ACR requiere algo más que la aplicación de herramientas y técnicas. También implica prácticas de pensamiento crítico que pueden ayudar a evitar sesgos y falacias que pueden distorsionar el análisis y llevar a conclusiones erróneas.
Alejandro Orta
2025-07-26 08:26:24
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: 28
La causa inmediata del problema en cuestión.
No identifique un factor causal para luego detenerse.
Tiene que ir más allá con la técnica de los cinco porqués.
Pregunte “¿por qué?” de manera iterativa hasta que llegue a la raíz del problema.
Por ejemplo, su sitio web muestra el error 500.
¿Por qué?
Porque el componente de enrutamiento del marco web funcionó mal.
¿Por qué?
Porque requiere otro componente, que a su vez funciona mal.
¿Por qué?
Porque este componente del marco web requiere la extensión intl, que no funciona en este momento.
¿Por qué?
Porque se desactivó accidentalmente tras la actualización del software del servidor.
Por supuesto, es posible llegar a la raíz del problema con menos pasos.
O quizá se necesiten más pasos.
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