¿Qué puedo hacer para mejorar mi escucha activa?
Carmen Archuleta
2025-08-14 08:58:07
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Desarrollar la escucha activa no es un trabajo fácil, pero sí posible y deseable. Usted puede aprender a ser un mejor oyente, pero aprenderlo no es como aprender una habilidad que se añade a lo que sabemos. Es un desprendimiento de cosas que interfieren con la escucha, nuestras preocupaciones, nuestro miedo, de cómo podemos responder a lo que oímos. Concentración en el emisor. Si queremos escuchar activamente, nuestro interlocutor debe ser nuestra prioridad, evitando caer en distracciones externas, como mirar el móvil, interrumpirlo para hacer un comentario a otra persona o revisar documentos mientras habla. Sin prejuicios. La clave de la escucha radica en no caer en conclusiones subjetivas o prematuras sobre lo que la otra persona está diciendo. Aprovechar los silencios. La ausencia de palabras contiene también información que puede resultarnos muy valiosa. Parafrasear. Quedarnos paralizados mientras nuestro interlocutor habla puede generar confusión en el emisor, que se planteará si el oyente realmente está escuchando lo que dice. Evitar el egocentrismo. La escucha activa, en cambio, promueve lo contrario, es decir, seguir preguntándole sobre su persona: ¿Qué piensas hacer? ¿Cómo te sientes? ¿Crees que tendrá consecuencias negativas?…
Aitor Collado
2025-08-04 00:55:04
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Puedes mejorar tu escucha activa haciendo preguntas abiertas, escuchando sin interrumpir, concéntrate únicamente en la persona con la que está hablando, mostrar empatía y validar las emociones, reformule y pida confirmación de lo que ha entendido.
Evite las preguntas cerradas que puedan responderse con un "sí" o un "no".
Respira hondo si sientes la necesidad de hablar demasiado pronto.
Toma notas mentales para recordar los puntos importantes una vez que el orador haya terminado.
Mira al interlocutor a los ojos, utiliza un lenguaje corporal abierto y positivo, y asiente con la cabeza para mostrar tu compromiso.
Utiliza frases como "Entiendo lo difícil que debe ser para ti" o "Esto debe ser muy frustrante".
Utilice frases como "Si he entendido bien, está diciendo que..." o "Entonces lo que está diciendo es...".
Practicar la escucha activa es una valiosa habilidad que puede mejorar sus relaciones personales y profesionales.
Siguiendo estos consejos, puedes convertirte en un mejor oyente y contribuir a conversaciones más significativas y productivas.