¿Cómo tratar con padres de familia difíciles?

Lo primero que necesitamos como docentes es entender a los padres de familia, no solamente con una empatía cognitiva, en la que podemos apreciar su situación, sino desde una más emocional, en la que realmente podamos generar un vínculo con ellos y donde podamos entenderlos desde una perspectiva emocional, esto nos ayudará a empezar nuestra comunicación con el pie derecho. Antes de responder… En ocasiones nos topamos con padres de familia que inician una comunicación de forma agresiva o que en lo personal nos hace reaccionar a la defensiva. Date tiempo para responder Si tienes la oportunidad y la comunicación ha sido por medio de mensaje, correo electrónico o alguna nota, evita responder de forma inmediata. Reflexiona No se trata de darle demasiadas vueltas al asunto, ni de pensar 24/7 sobre algún problema laboral, pero sí de darnos la oportunidad de reflexionar sobre el asunto. Asígnale unos cuantos minutos al problema y al mensaje que te ha llegado, piensa en la situación del alumno, la de casa e incluso lo que has vivido tú con dicho alumno, piensa en lo que ha orillado a un padre a escribirte y qué soluciones puedes dar sin caer en una provocación. Busca otras opiniones Si tienes alguna situación que ha ido escalando o que se presenta especialmente problemática puedes pedir consejo a algún otro profesor. No olvides que cada uno tiene su visión de las cosas Aunque la situación que se discute sea la misma, cada persona tiene su propia perspectiva, alimentada por experiencias pasadas y creencias. Ten en cuenta esto, no porque la tuya sea mejor o sea más completa, simplemente porque son diferentes, por lo tanto la forma en que perciben las cosas es distinta.