Para mostrar empatía en el cuidado de personas mayores, es fundamental establecer una buena comunicación con la persona a cuidar y empatizar con ella.
Una buena manera de comunicarse implica ponerse en el lugar del otro.
Durante la comunicación debemos tener presente que la persona dependiente puede no sentirse comprendida debiendo cuidar la forma y la actitud en la que nos comunicamos, respetando sus tiempos y sus limitaciones.
Usar un lenguaje fácil de comprender, sin tecnicismos y adecuado puede facilitarnos la comunicación con la persona a cuidar, generando entre el cuidador y la persona cuidada una comunicación basada en la confianza.
Establecer una escucha activa nos ayudará no solo a mantener una buena comunicación, si no a dedicarle toda la atención a lo que la persona dependiente intenta comunicarnos, no solo verbalmente sino también con la comunicación no verbal que en numerosas ocasiones dejamos pasar desapercibida y que es tan importante.
La empatía es una habilidad que se puede desarrollar, potenciar y convertirse una de las claves del éxito de los cuidadores, que les prepara en determinadas capacidades necesarias para que pueda dedicarse a las personas dependientes de una forma sana y equilibrada emocionalmente.
Actuar de manera empática no implica la necesidad de cambiar de opinión, creencias o dejar de lado las propias convicciones, sino respetar, entender las necesidades que puede tener la persona dependiente.
El objetivo que debemos plantearnos cuando hablamos del cuidado a una persona dependiente es un cuidado centrado en la persona, para ello, tenemos que conocer exactamente las preocupaciones de esta persona, sus necesidades no solo físicas, sino también psíquicas y sociales, empatizar no solo con la persona dependiente sino también con su círculo.
En ocasiones, tenemos que realizar grandes esfuerzos para poder establecer una buena comunicación con la persona a la que cuidamos, pudiendo generar conflicto y momentos de tensión entre cuidador y persona dependiente por lo que una buena capacidad de desarrollo de la empatía tranquilizará al interlocutor, sintiéndose escuchado y comprendido.
La RAE define la empatía como: Sentimiento de identificación con algo o alguien.
Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.