¿Cómo puedo gestionar los conflictos interpersonales?
La manera en la cual manejemos esas discrepancias será fundamental para mantener relaciones que nos Leer más
¿Cuáles son las 7 C del conflicto?
Samuel Pereira
2025-08-30 05:35:59
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: 28
Las Siete Cs son una teoría que fue propuesta por Scott Cutlip y Allen Center, dos importantes investigadores de Estados Unidos.
CLARA: El mensaje debe expresarse en términos simples.
Las palabras utilizadas deben tener exactamente el mismo significado para el emisor que para el receptor.
Los mensajes complejos deben destilarse en términos más simples, y cuanto más lejos debe viajar un mensaje, más simple debe ser.
CONCISA: Hoy, más que nunca, es preciso ir al grano, sintetiza.
Todos tenemos muy poco tiempo para demasiadas cosas.
Por ello, necesitamos definir qué es aquello realmente relevante para comunicar.
CONCRETA: Cuando alguien solicita más explicaciones es que el mensaje inicial no estaba bien definido.
En lugar de exponer el tema de manera genérica, presenta cifras o hechos concretos.
Los detalles ayudan a despejar dudas y a “visualizar” lo que se está diciendo.
CORRECTA: Que sea correcta implica dos cosas.
Una, un mensaje libre de erratas (buena ortografía, gramática y puntuación en el caso de ser escrita).
Y dos, es necesario que lo que digamos sea veraz y lo más transparente posible, para lo que podemos aportar argumentos que lo validen.
COHERENTE: La coherencia implica que el mensaje fluya, que una idea lleve a la otra con un orden lógico, como una cadena que enlaza cada punto para que el mensaje tenga sentido.
Un pequeño truco para cumplir con este requisito es tener en cuenta cómo es esa audiencia y ponerse en su lugar para adaptar la comunicación al público objetivo.
COMPLETA: Cuando el mensaje es completo, quien lo recibe está en condiciones de tomar mejores decisiones.
Dar detalles, hechos y cifras hace que tu interlocutor sepa exactamente cómo quieres que actúe, evita los errores de interpretación y se convence mejor.
CORTÉS: Tener tacto, mostrar respeto, ser sincero y agradecido es fundamental para iniciar y reforzar las relaciones.
Incluso en momentos difíciles, la cortesía nunca se debe perder.
No traslades tu frustración y mal humor al trabajo, muchos conflictos se inician por la carga de negatividad.
Ser amable abre puertas y consolida las relaciones.
Salma Jáquez
2025-08-26 00:56:31
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: 19
Clara, concisa, concreta, correcta, coherente, completa y cortés.
Puedes ampliar esta información en el blog: frantorreblanca.es
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Javier Arellano
2025-08-15 02:56:57
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: 25
Clara, la claridad es crucial para que el mensaje sea comprendido por todos, incluso por aquellos que no están familiarizados con el tema.
Un mensaje claro es directo y apunta al objetivo principal, evitando confusiones y malentendidos.
Usar un lenguaje sencillo y preciso es clave para lograr claridad.
Concisa, implica transmitir el mensaje de manera breve y directa, sin extenderse innecesariamente.
Un mensaje conciso evita la sobrecarga de información y mantiene el enfoque en lo esencial, facilitando la comprensión rápida y efectiva del mensaje.
Concreta, un mensaje concreto es específico y detallado, centrado en el objetivo principal sin añadir elementos innecesarios.
La concreción evita la vaguedad y la ambigüedad, permitiendo que el receptor entienda exactamente lo que se quiere comunicar.
Correcta, la corrección en la comunicación se refiere al uso adecuado del lenguaje, evitando errores ortográficos y gramaticales.
Un mensaje correcto proyecta profesionalismo y credibilidad, y evita malentendidos que puedan surgir de palabras mal empleadas o errores de escritura.
Coherente, la coherencia asegura que todos los elementos del mensaje están relacionados y no se contradican entre sí.
Un mensaje coherente fluye de manera lógica y ordenada, facilitando la comprensión y el seguimiento del mensaje por parte del receptor.
Completa, un mensaje completo incluye toda la información necesaria para que el receptor entienda el contexto y los detalles del mensaje desde diversos puntos de vista.
La completitud evita la omisión de información crucial, asegurando que el receptor tenga una visión integral del mensaje.
Cortés, la cortesía en la comunicación implica mostrar respeto y consideración hacia el receptor.
Un mensaje cortés utiliza un lenguaje amable y empático, generando un ambiente de cordialidad y facilitando una comunicación efectiva y positiva.
Irene Alfaro
2025-08-06 18:59:24
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: 17
Clara Para lograr una comunicación clara es importante ajustar el mensaje según el tipo de receptor que se tiene en frente.
Concisa No es necesario complicar más de lo debido el mensaje, ni añadir mucha retórica, muchas veces es mejor ir directo al grano.
Concreta Es importante que el mensaje genere un impacto en el otro, para ello debe ser simple, claro y concreto, es decir, que no quede absolutamente ninguna duda al respecto.
Correcta Parte fundamental de una comunicación efectiva es corroborar la veracidad y fuente de los datos entregados.
Coherente Lo que quieras transmitir debe tener una lógica, un sentido dentro del contexto en el que se está.
Completa El mensaje aparte de indicar un contexto y propósito debe contar con lo esencial acerca de lo que quieras transmitir, es decir, no omitir ningún dato importante para el receptor que lo pueda ayudar a integrar toda la información.
Cortés Comunica siempre de una manera transparente, cercana y amable, de esta forma conseguirás un mayor impacto positivo para generar una instancia de diálogo constructivo.
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Naia Izquierdo
2025-08-06 18:42:14
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: 29
Las 7 C de la comunicación son claves para que los mensajes que queremos comunicar sean entendidos de forma adecuada.
Primera C: CLARA
Para que la comunicación a nivel organizacional sea clara, se debe conocer a los colaboradores; saber cómo hacerles llegar el mensaje.
Segunda C: CONCISA
No se debe decorar la información: Hoy, más que nunca, es necesario ir al grano, sintetizar, debido a que se tiene muy poco tiempo y demasiadas cosas por hacer; por ello, hay que definir qué es aquello realmente relevante para comunicar.
Tercera C: Concreta
La comunicación debe de ser concreta, es decir, tratar que los mensajes no sean muy extensos; que contengan la cantidad precisa de texto.
Cuarta C: CORRECTA
El mensaje ha de reflejar la realidad o expresar lo que se quiere conseguir con él.
Quinta C: COHERENTE
Como coherencia se entiende que la actitud lógica y consecuente vayan de la mano con los principios que se profesan.
Sexta C: COMPLETA
Si el mensaje es completo, el receptor puede tomar mejores decisiones.
Sétima C: Cortés
El resultado de la comunicación debe contribuir a reforzar las relaciones interpersonales.
Teresa Caro
2025-08-06 18:15:55
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: 23
Comparar está relacionado con las expectativas de “lo que tengo y lo que espero” de mí mismo, de los otros, del mundo, de la sociedad, del futuro, del trabajo, etc, etc.
Shock también se le llama Catástrofe.
Contenido Información Errónea toda la información que recibimos del exterior pasa a través de nuestros filtros, y esta información es subjetiva, está viciada por los mismos filtros, paradigmas y creencias limitantes que poseemos.
Conflictos pueden ser con otras personas o con uno mismo.
Confusión la mente está confusa, le falta claridad y se acumulan las ideas y pensamientos generando un círculo vicioso que dificulta conseguir objetivos, planificar los pasos para alcanzar las metas, no encontramos la motivación suficiente para empezar y todo esto genera más confusión y dispersión mental.
Ambiental también llamado Contexto.
Bloqueos otro nombre que recibe este conflicto es Bloqueo.
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