¿Cuáles son las 4 habilidades comunicativas?
Santiago Roldán
2025-10-02 19:29:14
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Habilidades comunicativas básicas: la empatía
La empatía es la primera de las habilidades comunicativas básicas que debemos adquirir o mejorar.
Habilidades comunicativas básicas: el lenguaje verbal
Una de las claves de garantizar una exquisita atención a nuestros clientes es saber comunicarnos con ellos de la forma más eficaz y efectiva posible.
Habilidades comunicativas básicas: el lenguaje no verbal
Un lenguaje verbal correcto puede no ser eficaz si lo acompañamos con un lenguaje no verbal equivocado, exagerado, retraído, agresivo…
Habilidades comunicativas básicas: la escucha real y proactiva
Saber escuchar activamente es la cuarta de esas habilidades comunicativas básicas que todo líder debe dominar para ofrecer el mejor servicio a sus clientes, empleados, superiores, proveedores, colaboradores…
Entrenar nuestra capacidad de sentir empatía, dominar tanto el lenguaje verbal como el no verbal y practicar la llamada escucha real y proactiva son cuatro de las habilidades básicas que nos permitirán mejorar nuestra eficacia y eficiencia en la compleja relación con los clientes de nuestra organización.
Lola Abrego
2025-10-02 19:18:02
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Las habilidades de comunicación o habilidades comunicativas son las capacidades de una persona para recibir, elaborar y transmitir a otras personas información, ideas y opiniones. Las cuatro habilidades principales de comunicación son: Escucha activa, Empatía, Validación emocional y Comunicación no verbal. La Escucha activa implica concentrarse en lo que dice el interlocutor, intentar comprenderlo y recordarlo. La Empatía es situarse mentalmente en el lugar de la otra persona y entender por qué dice lo que dice. La Validación emocional implica manifestar a la otra persona que se la está entendiendo y que no se juzga lo que dice. La Comunicación no verbal se refiere a los gestos y señales no lingüísticas que se utilizan para transmitir información, como la mirada, los gestos faciales y los movimientos corporales.
Marcos Flórez
2025-10-02 19:10:01
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Hablar, escuchar, leer y escribir son las habilidades del lenguaje.
Habilidades verbales de recepción: Escuchar y Leer.
Habilidades verbales de emisión: Hablar y Escribir.
Las habilidades no verbales son todas aquellas que incluyen el lenguaje corporal y todo lo que no sean las palabras.
Teresa Caro
2025-10-02 18:52:27
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1. Se puede definir como la comprensión del significado del texto, algo así como una decodificación por parte de un sujeto lector que se basa en el reconocimiento y manejo de un código y que tiende a la comprensión.
2. Es un proceso social y a la vez individual en el que se configura un mundo y se ponen en juego saberes, competencias e intereses que a la vez está determinado por un contexto socio cultural.
3. Es el reconocimiento de la intención del hablante, el reconocimiento del contexto social, cultural e ideológico desde el cual se habla.
4. Es expresar el pensamiento por medio de la palabra.
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