¿Cuáles son los 7 de la comunicación?
Raquel Soriano
2025-08-05 18:27:05
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El 7% de nuestra comunicación consiste en las palabras que pronunciamos.
El 38% lo transmitimos como comportamiento verbal, es decir, voz.
El 55% de nuestra comunicación es el resultado de la comunicación no verbal, o sea, cuerpo.
Palabras: cuan relevantes son las palabras que pronuncia una persona para el acto comunicativo.
Cuerpo: cuan relevantes son para la comunicación los gestos, movimientos, postura corporal, ritmo de la respiración, coloración de la tez y contacto visual, entre otros elementos.
Voz: medir la influencia del tono de voz, timbre, cadencia y volumen en el acto de comunicación.
Más allá de la exactitud en los porcentajes, es cierto que Mehrabian demuestra con su trabajo la importancia de cuidar la comunicación no verbal, no sólo las palabras que usamos sino también la manera en que las pronunciamos: lenguaje corporal y voz.
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