¿Cómo identificar la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva es el proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma más comprensible para que el receptor del mensaje comprenda el contenido sin dificultades. Se tiene que tener en cuenta muchos aspectos como el canal, el emisor, el receptor, el ambiente, etc… Para lograr una buena comunicación efectiva, hay una serie de elementos que podéis tener en cuenta. La escucha activa es esencial, escuchar con atención, no solo hablar y oír, sino escuchar, y sobre todo mostrar interés en la conversación que se está manteniendo. El mensaje tiene que estar claro, la compañía tiene que fijar sus objetivos y definir de qué manera los va a transmitir a sus empleados o al público. Es recomendable usar un vocabulario de fácil comprensión, que no sea ambiguo e intentar no usar muchos tecnicismos. La figura del emisor es fundamental, ya que tiene que tener dotes comunicativas para transmitir correctamente la información. A la hora de comunicar debes tener en cuenta tus gestos y tus movimientos, ya que estos tienen que corresponder con el mensaje que estás explicando, y de esta manera transmitirás seguridad y coherencia. Es clave mirar a los ojos mientras estás manteniendo una conversación, pero esta mirada se tiene que sostener de manera natural y mostrando interés, pero nunca debes hacerlo de forma forzada y por obligación. La comunicación efectiva solo se logrará cuando sea bidireccional, y para eso, es importante mostrar interés en lo que el otro está explicando, saber escuchar, etc. Es necesario respetar el tiempo de la otra persona y hacer nuestra aportación cuando haya terminado. La empatía es una capacidad muy positiva para lograr una comunicación efectiva, ya que la gente agradece que te puedas poner en su sitio y entender lo que te están explicando.

La comunicación efectiva es la habilidad de comunicarse con los demás transmitiendo el mensaje que se quiere dar de forma clara y comprensible para el receptor que lo está recibiendo. Y, de este modo, conseguir que no surjan dudas, confusiones, interpretaciones equivocadas ni malos entendidos. La claridad es fundamental que el mensaje que se está dando sea claro. No puedes ironizar ni utilizar ejemplos que nada tengan que ver con lo que estás intentando comunicar. La comunicación efectiva necesita evitar mensajes ambiguos, así que habla con tranquilidad, evita el lenguaje complicado, sobre todo si no conoces a tu receptor y no sabes si puede entender el contexto o la referencia que estás haciendo, y utiliza un tono de voz y volumen adecuado al contexto en el que te encuentres. La escucha activa es básica y fundamental para poder comprobar que el receptor del mensaje te está entendiendo correctamente y está asumiendo la información que le estás dando. Además, podrás adaptar tu mensaje a las necesidades del mismo. La empatía es básica y fundamental para poder crear un vínculo con el emisor y conseguir que el mensaje se entienda mejor. La comunicación no verbal es otro de los principios fundamentales de la comunicación efectiva. Tienes que aprender a decir con el cuerpo lo mismo que estás diciendo con palabras para poder reforzar el mensaje. El respeto es clave en cualquier relación, y si lo que pretendes es que te escuchen, debes mantener siempre el respeto. Un buen comunicador debe hablar tan bien como escuchar. Y es que la información es poder y la única forma de conseguirla es escuchando lo que el interlocutor tiene que decir. El contacto visual debe ser activo, para transmitir confianza, pero moderado, para no intimidar a las otras personas. Gesticula lo necesario, los movimientos que realices con las manos pueden ayudarte a enfatizar tu mensaje, pero deben ir acorde a lo que estás transmitiendo, de lo contrario, serán forzados y harán que pierdas el interés de los receptores a los que te estés dirigiendo. Sé claro y conciso, si quieres decir algo dilo, pero no te vayas por las ramas. Los mensajes cortos son mucho más efectivos que los largos, ya que éstos últimos hacen que el receptor pierda interés por el tema. Haz preguntas, preguntar te ayudará a conocer más a tu interlocutor y, por tanto, a saber qué opinión tiene sobre el tema que estáis tratando. No interrumpas, interrumpir es de mala educación y, además, transmite la idea de que lo que estás diciendo no tiene importancia o no interesa.

La comunicación efectiva es un proceso que se caracteriza por compartir y escuchar desde ideas, pensamientos, conocimientos e información, de una forma clara y sencilla, que no genere confusión en el receptor. Por eso, entre sus características destacan la claridad, el respeto, la empatía o el feedback recibido. Es fundamental resaltar y poner en valor lo positivo de nuestro trabajo. Es clave escucharlo, valorar sus propuestas y activar esa pasión común por el trabajo y los objetivos marcados. Los trabajadores se sienten partícipes y así se consigue que tengan más motivación. Es fundamental diseñar y realizar una estrategia para que el equipo de trabajo consiga los objetivos. A la hora de tomar decisiones, resulta recomendable apostar por respuestas creativas e innovadoras que ayuden a la consecución de los objetivos. Los expertos en liderazgo son conscientes de que utilizar un lenguaje inclusivo crea vínculos fundamentales con el resto del equipo. Ayuda a que todos se sientan valorados, formando parte de un equipo y en igualdad. Hay que alejarse de la crítica despiadada a la hora de valorar el trabajo de nuestro equipo. Mucho más recomendable es utilizar técnicas comunicativas que refuercen el mensaje positivo. Una de las características más importantes de un buen líder es tener una cuota de humildad suficiente para reconocer aquellos aspectos que no conoce o controla. Y será en aquellos en los que se apoye en su equipo, los escuche y dialogue con ellos haciéndoles sentir que pueden debatir y que sus opiniones no solo serán tenidas en cuenta, sino que además pueden resultar fundamentales para el devenir de la empresa.