¿Cuáles son las claves de la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva se refiere a cuando un mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final. Escuchar tratando de entender, no de responder: Es clave escuchar sin intención de responder. Ser lo más claro posible: A menudo nos encontramos con situaciones en las que el mensaje no es positivo ni agradable, por lo que nos encontramos dando rodeos que pueden dar lugar a ambigüedades y el mensaje puede ser distorsionado por la interpretación de cada persona. No dar nada por hecho puede evitar muchos conflictos, pues cada persona filtra los mensajes por sus vivencias, su cultura y su forma de entender la vida. Asegurarse de que tu interlocutor ha entendido el mensaje como tu pretendías: Puede parecer una tontería pero preguntar ¿Me has entendido? ¿Tienes alguna duda? ¿Qué opinas al respecto? Puede clarificar cuestiones no entendidas del todo y evitar posibles conflictos. Si en las interacciones que tengas a lo largo del día pones tu foco en escuchar, en ponerte en la piel de tu interlocutor, intentas evitar rodeos y te aseguras de recibir feedback, tu forma de comunicar se vera beneficiada y por consecuencia tus relaciones y la percepción sobre tu persona ganarán en profesionalidad, además de contribuir a la construcción de relaciones de mayor confianza.

La comunicación efectiva es la habilidad de comunicarse con los demás transmitiendo el mensaje que se quiere dar de forma clara y comprensible para el receptor que lo está recibiendo. La claridad es fundamental que el mensaje que se está dando sea claro, no puedes ironizar ni utilizar ejemplos que nada tengan que ver con lo que estás intentando comunicar. La comunicación efectiva necesita evitar mensajes ambiguos, así que habla con tranquilidad, evita el lenguaje complicado, sobre todo si no conoces a tu receptor y no sabes si puede entender el contexto o la referencia que estás haciendo, y utiliza un tono de voz y volumen adecuado al contexto en el que te encuentres. La escucha activa es básica y fundamental para poder comprobar que el receptor del mensaje te está entendiendo correctamente y está asumiendo la información que le estás dando. La empatía es básica y fundamental para poder crear un vínculo con el emisor y conseguir que el mensaje se entienda mejor. La comunicación no verbal es otro de los principios fundamentales de la comunicación efectiva, tienes que aprender a decir con el cuerpo lo mismo que estás diciendo con palabras para poder reforzar el mensaje. El respeto es clave en cualquier relación, y si lo que pretendes es que te escuchen, debes mantener siempre el respeto, evita distraerte de la conversación, presta atención cuando te hablen e interésate por los comentarios de tu interlocutor. Escucha, un buen comunicador debe hablar tan bien como escuchar, y es que la información es poder y la única forma de conseguirla es escuchando lo que el interlocutor tiene que decir. Sé claro y conciso, si quieres decir algo dilo, pero no te vayas por las ramas, los mensajes cortos son mucho más efectivos que los largos, ya que éstos últimos hacen que el receptor pierda interés por el tema. Haz preguntas, preguntar te ayudará a conocer más a tu interlocutor y, por tanto, a saber qué opinión tiene sobre el tema que estáis tratando.

La comunicación bien entendida debe funcionar en dos direcciones, se trata de contar y de escuchar. Una persona que no escucha a su audiencia está condenada a fracasar, ya que no conoce a su público y por lo tanto no puede hacer frente a sus necesidades. Lo ideal es que el comunicador tenga un solo objetivo e intente abarcarlo mediante un mensaje claro. Cuando se intenta hacer frente a más de uno, el comunicador se expone a que toda la comunicación se diluya y la audiencia no tenga claro qué debe hacer. A menudo el éxito se debe a que algo sucede o se realiza en unas circunstancias buenas para producir el efecto deseado. En comunicación el oportunismo es un elemento clave. Se trata de comunicar algo en el momento que la gente está dispuesta a escuchar. Menos es más. Es de vital importancia comunicar de forma objetiva, concisa y concreta. En comunicación es imprescindible ser coherente. No basta con comunicar, se debe hacer lo posible para que los argumentos aportados sean rigurosos y basados en argumentos sólidamente razonados.

La comunicación efectiva es el proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma más comprensible para que el receptor del mensaje comprenda el contenido sin dificultades. Para llevar a la práctica esta comunicación, hay una serie de elementos que se pueden tener en cuenta, como la escucha activa, que es esencial escuchar con atención, no solo hablar y oír, sino escuchar, y sobre todo mostrar interés en la conversación que se está manteniendo. El mensaje claro y conciso también es fundamental, ya que la figura del emisor debe tener dotes comunicativas para transmitir correctamente la información y el vocabulario debe ser de fácil comprensión, sin ambigüedades ni tecnicismos. El lenguaje no verbal también es clave, ya que los gestos y movimientos deben corresponder con el mensaje que se está explicando, transmitiendo seguridad y coherencia a través de la mirada, los gestos y la voz. La retroalimentación es importante para lograr una comunicación bidireccional, mostrando interés en lo que el otro está explicando, respetando los turnos de palabra y no interrumpiendo el discurso de la otra persona. Finalmente, tener empatía es una capacidad muy positiva para lograr una comunicación efectiva, ya que la gente agradece que se pueda poner en su lugar y entender lo que se está explicando, lo que se puede entrenar y mejorar con técnicas como la técnica del sándwich.