¿Cuáles son las 4 habilidades básicas de comunicación?
Alexia Lozada
2025-10-06 11:20:34
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Las habilidades de comunicación o habilidades comunicativas son las capacidades de una persona para recibir, elaborar y transmitir a otras personas información, ideas y opiniones. Escucha activa: concentrarse en lo que dice el interlocutor, intentar comprenderlo y recordarlo. Empatía: situarse mentalmente en el lugar de la otra persona y entender por qué dice lo que dice. Comunicación no verbal: cuando escuchamos, nuestros gestos pueden transmitir al interlocutor que estamos atentos o distraídos. Lenguaje verbal: el tono y las palabras deben ser las adecuadas para transmitir el mensaje.
Jan Curiel
2025-10-06 09:22:08
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Las habilidades comunicativas básicas son la empatía, el lenguaje verbal, el lenguaje no verbal y la escucha real y proactiva.
La empatía es la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.
El lenguaje verbal es dominar un vocabulario accesible a nuestro interlocutor y escribir correctamente todo tipo de mensajes.
El lenguaje no verbal se refiere a las miradas, la postura corporal, el movimiento de nuestras manos, la entonación de nuestras frases, los silencios que intercalamos.
La escucha real y proactiva es escuchar atentamente no solo lo que dice nuestro interlocutor, sino observar y responder a su lenguaje corporal, al tono y volumen de su voz, a las inflexiones, a los silencios que intercale.
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