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¿Cuáles son los 4 pasos de la resolución de problemas?

Alex Calero
Alex Calero
2025-09-16 01:24:57
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George Pólya desarrolló un método de cuatro pasos para la resolución de problemas que incluye 1) entender el problema, 2) configurar un plan, 3) ejecutar el plan, y 4) mirar hacia atrás. El método guía a los estudiantes a comprender el problema, desarrollar estrategias como simplificarlo o hacer un dibujo, implementar el plan, y verificar que la solución sea correcta. George Pólya desarrolló un método de cuatro pasos para la resolución de problemas que incluye 1) entender el problema, 2) configurar un plan, 3) ejecutar el plan, y 4) mirar hacia atrás.
Juan José Otero
Juan José Otero
2025-09-06 12:31:30
Respuestas : 26
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PRIMER PASO: DIVÍDELO EN PARTES PEQUEÑAS PARA LLEGAR A LA RAÍZ. El primer paso consiste en entender en detalle cual es la situación en la que te encuentras y que ha generado el problema. De primeras quizás nos surjan hipótesis de que es lo que está generando el problema, pero esto como hemos dicho son solo hipótesis. Por eso es necesario que hagamos un análisis exhaustivo de la situación para determinar la verdadera raíz del problema. Para esto la forma más eficaz es dividir el problema en pequeñas partes y a analizar cada una de ellas para llegar a la raíz del mismo. SEGUNDO PASO: ENTENDER PORQUE SE ESTÁ GENERANDO Una vez que hemos dividido en partes el problema, es el momento de analizar cada una de las partes para poder entender porqué está ocurriendo lo que esta ocurriendo. Siguiendo con el ejemplo anterior del problema de la desmotivación de una plantilla, tendremos que analizar cada una de las partes en la que hemos diseccionado el problema para encontrar el origen. Quizás se trate de un salario no competitivo, quizás se trate de un jefe toxico, quizás se trate de un sistema de la organización del trabajo sin ningún tipo de conciliación o descanso, quizás se trate de la combinación de varias circunstancias… Sin duda, las causas pueden ser prácticamente infinitas, por eso debemos de profundizar y analizar en cada una de las posibles causas y de este modo dar con la raíz del problema. TERCER PASO: HACER ANALISIS Y GENERAR IDEAS. Una vez que hemos realizado los dos primeros pasos mencionados es el momento de hacer un análisis sobre lo que hemos descubierto en cada área y generar ideas para implantar que nos permitan solucionar el problema. Tenemos que buscar todas las soluciones posibles, tener una actitud proactiva e imaginativa. Muchas veces las mejores soluciones están de ideas que surgen de la creatividad y la imaginación y no de los recursos económicos. CUARTO PASO: UTILIZA LAS IDEAS PARA GENERAR EL PLAN DE ACCIÓN HACIA LA SOLUCIÓN El cuarto y último paso es el de que con la información recopilada las ideas y estrategia que hemos generado en ese análisis previo, llevemos a cabo un plan de acción para poder subsanar ese problema que nos ha surgido y que nos ha ocasionado la necesidad de realizar todos estos análisis. Muy importante es que estas ideas y esta estrategia sean realistas. Es importante también que realicemos un nuevo análisis a corto plazo para poder evaluar y si fuese necesario rectificar algo sobre las ideas o estrategias que veamos que no estén funcionando.

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Mara Murillo
Mara Murillo
2025-09-02 19:19:38
Respuestas : 25
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El equipo de solución de problemas tiene que entender el proceso actual; identificar lo que el cliente requiere del proceso; determinar la brecha entre las necesidades del cliente y los resultados reales; encontrar las causas de raíz de los malos resultados; rediseñar el proceso para eliminar las causas profundas; implementar el proceso rediseñado, mantener y medir el nuevo proceso. Esto se inicia con la recopilación de datos para evaluar la situación actual, lo que lleva al análisis y al descubrimiento de las causas raíz, seguido por el rediseño de procesos, implementación, medición del desempeño y un método para el sostenimiento de los cambios. El proceso DMAIC, y el proceso PDCA, son procesos disciplinados de solución de problemas. Todo debe ser impulsado por los datos.
Nil Soto
Nil Soto
2025-08-21 10:07:44
Respuestas : 25
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LOS 4 PASOS SON: PASO 1: COMPRENDER EL PROBLEMA PASO 2: CONFIGURAR UN PLAN PASO 3: EJECUTAR EL PLAN Y RESOLVER EL PROBLEMA PASO 4: MIRAR HACIA ATRÁS, REVISAR EL PROBLEMA Y SU SOLUCION PASO Nº 1: COMPRENDER EL PROBLEMA PASO Nº 2: CONFIGURAR UN PLAN PASO Nº 3:EJECUTAR EL PLAN Y RESOLVER EL PROBLEMA PASO Nº 4: MIRAR HACIA ATRÁS,REVISAR EL PROBLEMA Y SU SOLUCIÓN

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Dario Ochoa
Dario Ochoa
2025-08-13 02:12:38
Respuestas : 22
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Comprender el problema: ¿Cuál es la incógnita? ¿Cuáles son los datos? Concebir un plan: ¿Se parece este problema a algún otro que haya resuelto antes? ¿Qué conceptos matemáticos que conozca puedo aplicar? Ejecutar el plan: ¿Todos los pasos son correctos? ¿Hay errores aritméticos? Examinar la solución: ¿Tiene sentido la solución? ¿Responde a la pregunta planteada?
Diego Roque
Diego Roque
2025-08-05 22:43:28
Respuestas : 27
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Estas cuatro fases son: comprender el problema, diseñar o concebir un plan, ejecutar el plan, y visión retrospectiva. 1. Comprender el problema. 2. Concebir un plan. 3. Ejecución del plan. 4. Visión retrospectiva.

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