¿Cuál es la mejor manera de solucionar los problemas?

IDENTIFICAR EL PROBLEMA: ¿Cuál es el problema? Lo primero es tener claro cuál es el problema. BUSCAR SOLUCIONES: ¿Qué posibles soluciones? Ante esa situación qué se puede hacer. EVALUAR SOLUCIONES: ¿Qué soluciones son las mejores? De todas las ideas que se os han ocurrido ¿cuáles creéis que son las mejores? Es importante ser sinceros y ver qué ideas son imposibles de hacer. TOMAR DECISIONES: ¿Qué solución elegimos? Después de haber analizado las posibles soluciones, elegid una, la que creáis más conveniente. APLICAR DECISIÓN: Poner en práctica. EVALUAR DECISIÓN: ¿Ha funcionado? Si estáis contentos con el resultado ¿estupendo! Si no… pues pensad en otra posible solución. Recordad que negociar es una buena forma de solucionar conflictos con vuestro hijo o hija y es algo a lo que no estáis acostumbrados, pero se puede aprender. Lo importante es creer que entre todos y todas podéis llegar a una solución. Y recordad que cuando se negocia es necesario que todos y todas cedáis un poco.

El sentido del humor y las bromas pueden ayudar a rebajar la tensión en medio de una pelea, y a restaurar la conexión entre los involucrados. El humos nos ayuda a expresar lo que sentimos o por qué nos ha molestado algo sin que la otra persona se ponga a la defensiva o se sienta dolida. No es una fórmula milagrosa, pero puede ser una herramienta útil para superar los baches de cualquier tipo de relación. Hará que la conversación se vuelva más espontánea, librándonos de opiniones rígidas y llevándonos a encontrar un punto medio entre las posiciones de ambos. Asegúrate de que ambas partes aceptarán la broma. Hay que ser consciente de los sentimientos de la otra persona y ponerse en su lugar. Si no estás seguro de si les hará gracia la broma, es fácil: no la digas. Desarrolla un buen sentido del humor. Fijarse en las señales no verbales de la otra persona. Evitar insultos. Usar bromas que solo entendemos las partes involucradas. Deja de lado el miedo. No se trata de impresionar a los demás ni de hacerles reír a carcajadas. Simplemente es cuestión de rebajar la tensión y suavizar el ambiente, para que todos nos sintamos cómodos a la hora de hablar de nuestros problemas.

Lo que lleva al conflicto es la escalada de la ira que empieza a perturbar a la gente. La mayoría de nosotros dejamos de escuchar para entender a medida que nos enfadamos. En su lugar, empezamos a escuchar para discutir. Es esencial mantener la calma para gestionar bien un conflicto y ayuda el hecho de adoptar una perspectiva global y temporal. Cuando el conflicto inevitablemente sucede, es útil detenerse y pensar que lo más probable es que se resuelva con el tiempo. Entonces, ¿por qué no comenzar la solución de problemas ahora? La única manera de resolver un problema es escuchar atentamente lo que la otra persona está diciendo e intentar entender por qué o para qué lo dice. Es importante encontrar algunos puntos en común, o crearlos, entre uno mismo y la persona que está en el otro extremo. Mostrar empatía y una actitud positiva tranquiliza a la gente de inmediato. La clave aquí es ayudar a las personas a entender nuestra perspectiva sobre el tema sin ofender ni permanecer a la defensiva. Para ello es muy útil utilizar una comunicación de tipo asertivo. En la medida en la que uno puede desarmar con tacto a la otra persona, esta estará más predispuesta a escucharnos. Es importante intentar despersonalizar al máximo nuestros comentarios y centrarnos solo en la cuestión o problema. En lugar de acusar a la gente con un “siempre estropeas las cosas”, es mejor decir “vamos a analizar por qué sigue sucediendo”. Es importante recordar que en la mayoría de las declaraciones que hacemos en una disputa estamos luchando con nuestra propia rabia. A la hora de solventar un conflicto, el hecho de culpar solo sirve si reconocemos nuestra culpa en algún aspecto. En términos generales, averiguar quién es culpable no aporta nada si el objetivo es solucionar un problema. Si una persona se siente inculpada, probablemente se irá de la conversación. El truco para resolver los enfrentamientos es centrarse en la resolución del problema en lugar de señalar con el dedo a alguien. En el presente y en el futuro es donde está la solución. En lugar de centrarnos en lo que salió mal o en quién debería haber hecho algo, el secreto radica en buscar lo que se puede hacer para resolver el problema. Preguntas como “¿por qué?” o “¿qué creías que sería?” denotan que estamos hablando a la defensiva y en modo interrogatorio. Si queremos que alguien responda con información real, en lugar de simplemente discutir, es mejor que aportemos un poco de información primero. Es importante recordar que todo es negociable y que cualquier idea puede ser buena a la hora de intentar resolver un conflicto. Mantener una perspectiva win-win y una actitud proactiva y colaborativa ayudará a encontrar una solución rápida y satisfactoria para todas las partes implicadas.

Es común que en nuestro día a día nos encontremos con problemas o dificultades que nos pueden llegar a causar malestar. El primer paso para resolver cualquier problema es identificarlo. Es importante ser claro y específico sobre cuál es el problema y cuál es el impacto que está teniendo, ya sea en lo laboral o en lo personal. Una vez que hayas identificado el problema, debes analizarlo en profundidad. Después de analizar el problema, es importante generar una serie de soluciones posibles. No te limites a la primera solución que se te ocurra, sino que piensa en múltiples soluciones y evalúa sus pros y contras. Hay que dar rienda suelta a la imaginación. Lo más importante es pensar de forma creativa para poder llegar a soluciones que ni habrías podido imaginar. No hay que limitarse en lo que se ha venido haciendo hasta el momento, párate, échale imaginación y verás que serás capaz de obtener soluciones mucho más efectivas.