¿Cuáles son los tres pilares del triángulo de la confianza?
José Antonio Vigil
2025-08-11 14:54:00
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La confianza se basa en tres pilares: la lógica, la autenticidad y la empatía.
La parte de la lógica, que se refiere a la necesidad de ser creíble, puede basarse en datos fiables, mientras que la autenticidad y la conexión son cualidades extremadamente humanas.
La confianza se basa en tres pilares: la lógica, la autenticidad y la empatía.
Cristina Ortíz
2025-08-11 11:13:49
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Sinceridad: o lo que es lo mismo, decir lo que uno realmente cree o siente.
Competencia: es decir, capacidad para hacer una cosa y, lo que es más importante, el conseguir que los demás crean en nuestra capacidad de hacer esa cosa.
Fiabilidad: es decir, exhibir consistencia tanto en calidad como prestaciones y tanto en circunstancias rutinarias como inesperadas.